(11 มี.ค. 69) กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา รายงานความคืบหน้าการดำเนินงานดูแลและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคตะวันออกกลาง โดยยืนยันถึงความพร้อมของประเทศไทยในการดูแลความปลอดภัยและสร้างความเชื่อมั่นด้านการท่องเที่ยว ผ่านการบูรณาการความร่วมมือของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง

จากการดำเนินงานเชิงรุกของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พบว่า ระหว่างวันที่ 28 กุมภาพันธ์ – 10 มีนาคม 2569 ได้มีการอำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่ได้รับผลกระทบสะสมแล้ว จำนวน 4,525 ราย ผ่านกลไกการทำงานหลัก 3 ช่องทาง ได้แก่
1.ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (Tourist Assistance Center : TAC) ซึ่งประจำอยู่ในท่าอากาศยานหลัก 5 แห่ง ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ดอนเมือง เชียงใหม่ ภูเก็ต และกระบี่ ให้ความช่วยเหลือรวม 2,833 ราย
2. ศูนย์ติดตามสถานการณ์ท่องเที่ยวในภาวะวิกฤต (ศตท.) ผ่านสายด่วน 1672 ให้บริการช่วยเหลือ 918 ราย
3. สำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด ในพื้นที่ 32 จังหวัด ให้การช่วยเหลือ 774 ราย

ขณะเดียวกัน ข้อมูลล่าสุด ณ วันที่ 10 มีนาคม 2569 เพียงวันเดียว มีนักท่องเที่ยวที่ได้รับการช่วยเหลือ จำนวน 519 ราย สะท้อนถึงการทำงานอย่างต่อเนื่องของเจ้าหน้าที่และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการติดตามสถานการณ์และดูแลนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด
ทั้งนี้ เพื่อให้การดูแลนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาได้กำหนด 5 แนวทางสำคัญในการอำนวยความสะดวกและติดตามสถานการณ์ ประกอบด้วย

1. ด้านที่พัก ประสานความร่วมมือกับผู้ประกอบการที่พักเพื่อจัดหาห้องพักในราคาพิเศษ ลดภาระค่าใช้จ่ายให้แก่นักท่องเที่ยว ปัจจุบันมีสถานประกอบการเข้าร่วม 74 แห่ง ใน 9 จังหวัด
2. ด้านการอำนวยความสะดวก เสริมกำลังเจ้าหน้าที่ TAC ประจำท่าอากาศยานหลักทั้ง 5 แห่ง เพื่อให้บริการข้อมูลและช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา
3. ด้านข้อมูลข่าวสาร เร่งประชาสัมพันธ์ข้อมูลที่ถูกต้องจากแหล่งข้อมูลทางการที่เชื่อถือได้ เพื่อลดความสับสนและสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยว
4. ด้านการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เร่งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ สถานเอกอัครราชทูต สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง และสายการบิน เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเป็นรายกรณีอย่างรวดเร็ว
5. ด้านการบูรณาการความร่วมมือ ทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและครอบคลุมทุกมิติ

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬายืนยันว่า ประเทศไทยมีความพร้อมและศักยภาพสูงในการดูแลนักท่องเที่ยวทุกท่าน พร้อมมุ่งยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการในภาวะวิกฤต เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกตลอดการเดินทางและการพำนักในประเทศไทย