“การสื่อสารภาครัฐ” ไม่ใช่เพียงการบอกข้อมูลให้ประชาชนรับรู้ แต่ต้องทำให้ข้อมูลจากหลายหน่วยงาน เชื่อมโยง เป็นทิศทางเดียวกัน ทันต่อสถานการณ์ และตอบโจทย์ประชาชน

นี่คือหนึ่งในบทบาทสำคัญของ คณะกรรมการประชาสัมพันธ์แห่งชาติ หรือ “กปช.”

กปช. จัดตั้งขึ้นตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการประชาสัมพันธ์แห่งชาติ พ.ศ. 2553 ทำหน้าที่กำหนดนโยบายและทิศทางการประชาสัมพันธ์ของประเทศ พร้อมประสานและเชื่อมโยงหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้การสื่อสารนโยบายและข้อมูลสำคัญเป็นไปอย่างถูกต้อง ชัดเจน และสอดคล้องกัน

ปัจจุบันมี แผนปฏิบัติการด้านการประชาสัมพันธ์แห่งชาติ (พ.ศ. 2566–2570) เป็นกรอบการดำเนินงานร่วมกันของหน่วยงานภาครัฐ

กปช. ทำอะไร?

บทบาทสำคัญครอบคลุม 5 ด้าน

1. กำหนดทิศทาง
วางนโยบายและประเด็นสำคัญที่ประเทศควรสื่อสารในแต่ละช่วงเวลา

2. เชื่อมโยงหน่วยงาน
ประสานการทำงานของภาครัฐและภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ลดการสื่อสารแบบต่างคนต่างทำ

3. ขับเคลื่อนการสื่อสาร
ผลักดันนโยบายและแผนประชาสัมพันธ์ให้เกิดการดำเนินงานอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกัน

4. ติดตามและประเมินผล
ติดตามว่าการสื่อสารสร้างการรับรู้ ความเข้าใจ และเข้าถึงประชาชนได้จริงเพียงใด เพื่อนำผลมาพัฒนาการทำงาน

5. รับฟังประชาชน
เชื่อมโยงเสียงและความต้องการของประชาชนกลับสู่ภาครัฐ เพื่อประกอบการพัฒนานโยบาย การวางแผน และการสื่อสารให้ตอบโจทย์มากขึ้น

ใครอยู่ใน กปช. ?

กปช. ชุดปัจจุบัน มี นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ ปฏิบัติหน้าที่ประธาน กปช. และ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นรองประธาน กปช.

พร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูงจากหน่วยงานสำคัญของประเทศ และกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิด้านการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารมวลชน โดยมี อธิบดีกรมประชาสัมพันธ์ เป็นกรรมการและเลขานุการ

จาก “รัฐบอกประชาชน” สู่ “รัฐสื่อสารและรับฟังประชาชน”

เป้าหมายของ กปช. จึงไม่ใช่เพียงทำให้ข้อมูลของรัฐ “ไปถึง” ประชาชน แต่ต้องทำให้การสื่อสารเป็นสองทาง — ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ขณะเดียวกันเสียงของประชาชนต้องสามารถสะท้อนกลับไปสู่ภาครัฐ

เพื่อให้การประชาสัมพันธ์ภาครัฐเป็นมากกว่าการเผยแพร่ข้อมูล แต่เป็นกลไกเชื่อมโยงนโยบายของรัฐกับความต้องการของประชาชน และสร้างความเข้าใจร่วมกันในสังคม

กปช. : กำหนดทิศทาง • เชื่อมโยงภาครัฐ • รับฟังประชาชน