รัฐบาลยกระดับบริการสวัสดิการสังคมสู่ดิจิทัล เปิดระบบ “พม. CARE” ให้ประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ คนพิการ กลุ่มเปราะบาง ยื่นขอรับเงินสงเคราะห์ผ่านสมาร์ตโฟนได้ด้วยตนเอง เชื่อมข้อมูลกับ ThaiD และแอปฯ ทางรัฐ ลดขั้นตอน เพิ่มความรวดเร็ว โปร่งใส

(10 ก.ค.69) ร้อยเอกหญิง ภัทร์ดารัสมิ์ ทองสลวยกร รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า รัฐบาลเดินหน้ายกระดับการให้บริการด้านสวัสดิการสังคมผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล โดยกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) เปิดให้บริการระบบ “พม. CARE” เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถยื่นคำขอรับเงินสงเคราะห์และความช่วยเหลือทางสังคมด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือ พร้อมติดตามสถานะการดำเนินการได้แบบครบวงจร ช่วยลดขั้นตอน ลดการใช้เอกสาร และลดภาระการเดินทางมาติดต่อหน่วยงานของรัฐ

รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า ระบบ “พม. CARE” เชื่อมโยงข้อมูลกับแอปพลิเคชัน ThaiD แอปพลิเคชันทางรัฐ รวมถึงฐานข้อมูลของกระทรวง พม. ทำให้การตรวจสอบตัวตนและพิจารณาสิทธิมีความถูกต้อง แม่นยำ และโปร่งใสมากยิ่งขึ้น ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลและการทำงานระหว่างหน่วยงาน พร้อมช่วยให้การส่งต่อความช่วยเหลือถึงผู้ที่มีสิทธิเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในระยะแรก ประชาชนสามารถยื่นคำขอรับเงินสงเคราะห์ผ่านระบบได้ 6 ประเภท ได้แก่ เงินช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคมกรณีฉุกเฉิน เงินสงเคราะห์เด็กในครอบครัวยากจน เงินสงเคราะห์ครอบครัว เงินสงเคราะห์และฟื้นฟูสมรรถภาพคนพิการ เงินสงเคราะห์ผู้มีรายได้น้อยและผู้ไร้ที่พึ่ง และเงินสงเคราะห์ผู้สูงอายุในภาวะยากลำบาก ขณะที่ผู้ที่ไม่สะดวกใช้สมาร์ตโฟนหรืออาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ยังสามารถรับบริการจากเจ้าหน้าที่กระทรวง พม. และอาสาสมัครพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (อพม.) ซึ่งพร้อมให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกในพื้นที่ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงสิทธิได้อย่างทั่วถึง

“รัฐบาลให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมายกระดับการให้บริการภาครัฐ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงสวัสดิการได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น ระบบ ‘พม. CARE’ จะช่วยลดภาระการเดินทาง ลดการใช้เอกสาร และเปิดโอกาสให้ประชาชนสามารถยื่นคำขอและติดตามผลได้ด้วยตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือ ขณะเดียวกันยังช่วยให้เจ้าหน้าที่มีข้อมูลที่เชื่อมโยงกัน ทำให้การพิจารณาและส่งต่อความช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเข้าถึงผู้ที่เดือดร้อนจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ” ร้อยเอกหญิง ภัทร์ดารัสมิ์ กล่าว