นพ.โอภาส การย์กวินพงศ์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) กล่าวว่า กระทรวงสาธารณสุขมุ่งปรับตัวไปสู่
การให้บริการสุขภาพดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมีการพัฒนาช่องทาง Line OA หมอพร้อมมาตั้งแต่ปี 2564 ช่วงแรกใช้เป็นระบบรับรองการรับวัคซีนโควิด 19 ติดตามอาการไม่พึงประสงค์ นัดหมายฉีดวัคซีนเข็มกระตุ้น และมีการพัฒนาฟีเจอร์/ฟังก์ชันต่าง ๆ ให้เป็นหนึ่งในการเชื่อมโยงการรับบริการด้านสุขภาพดิจิทัลอย่าง
เต็มรูปแบบ ช่วยอำนวยความสะดวกการให้บริการและรับบริการสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และประชาชน 
ปัจจุบันสามารถใช้ Line OA หมอพร้อม ในการนัดหมายออนไลน์ แจ้งเตือนคิวออนไลน์ ใบรับรองแพทย์ดิจิทัล ตรวจสุขภาพ เช็กสิทธิการรักษา/ประกันสุขภาพ เข้าถึงข้อมูลและประวัติสุขภาพส่วนบุคคล 
อีกทั้งยังเป็นช่องทางสื่อสารและประชาสัมพันธ์ความรู้ด้านสุขภาพด้วย ล่าสุดได้ร่วมมือกับสภากาชาดไทย 
เพื่อใช้เป็นช่องทางแสดงความจำนงบริจาคดวงตาและอวัยวะ ภายใต้การรักษาความปลอดภัยด้วยการส่ง OTP สำหรับการยืนยันตัวตนในการเข้าระบบบริการสุขภาพดิจิทัลต่าง ๆ ซึ่งนับเป็นเวลากว่า 3 ปีในการพัฒนาระบบดังกล่าว ขณะนี้ มีผู้ใช้งาน Line OA หมอพร้อมถึง 15,799,943 รายชื่อ
พัฒนามา 3 ปี พบผู้ใช้ 67% พึงพอใจมาก - มากที่สุด
จากการดำเนินงานของ Line Official Account “หมอพร้อม” ส่งผลให้ในปี 2565 กระทรวงสาธารณสุขเป็นหน่วยงานราชการหนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัล Line Thailand Awards 2021 “Best Govtech for Thais” จากบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด จากผลงานที่สร้างการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพให้กับคนไทยทั้งประเทศ ขณะที่ ผลการสำรวจของสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) เมื่อเดือนมกราคม 2566 เกี่ยวกับความพึงพอใจของประชาชนที่ใช้งานผ่านระบบหมอพร้อม พบว่า มีความพึงพอใจระดับมากถึงมากที่สุด 67% ทั้งนี้ กระทรวงสาธารณสุขยังคงเดินหน้าพัฒนาระบบ Line OA หมอพร้อมให้มีประสิทธิภาพ และตอบโจทย์การให้บริการสุขภาพดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยปีที่ผ่านมามีการใช้งบประมาณทั้งสิ้น 16.2 ล้านบาท สำหรับสนับสนุนและพัฒนาช่องทางสื่อสารนี้
สำหรับการส่งข้อความผ่าน Line OA หมอพร้อมนั้น จากข้อมูลช่วง 8 เดือนของปี 2567 (1 ม.ค. - 31 ส.ค.) พบว่า มีการส่งข้อความรวม 1,170,167,162 ข้อความ เฉลี่ยเดือนละ 146 ล้านข้อความ ซึ่งหากคำนวณจากแพ็กเกจการสื่อสารของ Line ที่จะประกาศใช้ในปี 2568 กรณีใช้แพ็กเกจสูงสุด เพื่อส่งข้อความได้ไม่จำกัด 
(48 ล้านข้อความต่อเดือน ส่วนต่างข้อความละ 0.01 บาท) จะพบว่า กระทรวงสาธารณสุขสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายไปได้มากกว่า 50 ล้านบาท