นายชัย วัชรงค์ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เผยว่า วันที่ 1 สิงหาคม 2567 ตั้งแต่เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป วันแรกของการเปิดระบบลงทะเบียนและยืนยันตัวตนโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet เน้นย้ำการลงทะเบียนของผู้ที่มีสมาร์ตโฟน สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของระบบปฏิบัติการสมาร์ตโฟนทั้ง ไอโอเอส (iOS) และ แอนดรอยด์ (Android)
รัฐบาล-หน่วยงานที่เกี่ยวข้องพร้อมอำนวยความสะดวกประชาชนลงทะเบียน 
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กระทรวงการคลัง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จัดเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้บริการประชาชนผู้มีสมาร์ตโฟน แต่ต้องการความช่วยเหลือในการลงทะเบียน โดยตั้งจุดให้บริการ (Walk-in) ช่วยลงทะเบียน และสอบถามข้อมูลต่าง ๆ รวมจำนวน 5,199 จุด ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม - 15 กันยายน 2567 ใน 4 สถานที่หลักทั่วประเทศ ได้แก่ 
1) ศูนย์ดิจิทัลชุมชน จำนวน 1,722 ศูนย์ 
2) ที่ทำการไปรษณีย์ จำนวน 1,200 แห่ง (ยกเว้น ไปรษณีย์อนุญาต (เอกชน) และร้านค้าให้บริการ) 
3) ธนาคารออมสิน 1,047 แห่ง ทั่วประเทศ
4) ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) จำนวน 1,238 แห่ง 
ประชาชนที่ไม่มีสมาร์ตโฟน เปิดให้ลงทะเบียนอีกครั้ง
กลุ่มประชาชนผู้ที่ไม่มีสมาร์ตโฟน จะเปิดให้ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการฯ ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน - 15 ตุลาคม 2567 ณ สถานที่ที่รัฐบาลกำหนด จะมีการแจ้งระบุสถานที่อย่างเป็นทางการอีกครั้ง โดยจะต้องใช้บัตรประชาชนในการใช้จ่าย และต้องตรวจสอบคุณสมบัติสถานะบุคคลตามทะเบียนบ้าน ประชาชนที่สนใจศึกษาข้อมูล ข่าวสาร และรายละเอียดเพิ่มเติม
•    เว็บไซต์ www.digitalwallet.go.th หรือ www.กระเป๋าเงินดิจิทัล.รัฐบาล.ไทย 
•    ศูนย์บริการข้อมูล โทรสายด่วน Digital Wallet 1111 ให้บริการและคำแนะนำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง 
กรณีใช้จ่าย Digital Wallet ลำบาก เหตุที่อยู่ปัจจุบันไม่ตรงกับทะเบียนบ้าน
กรณีชื่อที่อยู่ในทะเบียนบ้านกับที่อยู่จริง ๆ ณ ปัจจุบัน เป็นคนละที่กัน ทำให้การซื้อของใช้จ่ายอาจทำได้ลำบาก นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง ระบุว่า เปิดให้ประชาชนสามารถย้ายที่อยู่ในทะเบียนบ้านได้ เพื่อให้สามารถใช้จ่ายเงินดิจิทัลวอลเล็ตได้สะดวกขึ้น 
•    สามารถไปแจ้งย้ายทะเบียนบ้าน ได้ที่อำเภอ หรือสำนักงานเขต ก่อนที่จะลงทะเบียนสมัครดิจิทัลวอลเล็ต 1 วัน เช่น จะลงทะเบียนวันที่ 1 กันยายน ต้องย้ายทะเบียนบ้านให้เสร็จก่อนวันที่ 31 สิงหาคม เป็นต้น 
•    ปัจจุบันวิธีการย้ายทะเบียนบ้านสามารถทำได้ง่าย โดยแจ้งย้ายปลายทางได้
•    ต้องย้ายก่อนลงทะเบียนเท่านั้น เพราะระบบจะล็อกที่อยู่ตอนลงทะเบียน 
•    การย้ายที่อยู่หลังลงทะเบียนทำได้ แต่ไม่เปลี่ยนโลเคชันการใช้งาน
สำหรับคำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions หรือ FAQ) เกี่ยวกับระบบลงทะเบียนประชาชนสำหรับเข้าร่วมโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐ Government Super App
•    คำถาม หากทำการลบแอปพลิเคชัน หรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือระหว่างการลงทะเบียนโครงการฯจะสามารถกลับเข้ามาตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้หรือไม่ อย่างไร
คำตอบ กรณีที่ผู้ใช้งานทำการลบแอปพลิเคชันหรือเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือแล้วต้องการตรวจสอบสถานะการสมัครโครงการฯ สามารถดำเนินการได้ดังนี้
1.    ทำการเข้าสู่แอปพลิเคชันทางรัฐ
2.    คลิกปุ่ม "ลงทะเบียนรับสิทธิโครงการฯ" ที่หน้าแรกของแอปพลิเคชันทางรัฐ
3.    ยอมรับเงื่อนไขโครงการฯ
4.    กรอกข้อมูลบัตรประชาชน
5.    ระบบจะนำผู้ใช้งานเข้าสู่การสร้างบัญชี หรือเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบสถานะการลงทะเบียน
6.    หลังจากทำการสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบทางรัฐเรียบร้อย สามารถตรวจสอบสถานะการลงทะเบียนได้อย่างต่อเนื่อง
•    คำถาม สามารถสอบถามรายละเอียดต่าง ๆ ของโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่าน Digital Wallet ได้ที่ช่องทางใด
•    คำตอบ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน (Government Contact Center) GCC1111 โทร 1111