วันที่ 17 สิงหาคม 2569 เวลา 14.00 น.  นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ร่วมกับ นางศุภจี สุธรรมพันธุ์ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ พร้อมด้วย นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ และนายภัทรพงศ์ ภัทรประสิทธิ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงคมนาคม ประชุมหารือและลงพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อบูรณาการความร่วมมือยกระดับการให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว มุ่งสร้างประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินทางเข้าสู่ประเทศไทย

การประชุมมุ่งเน้นการเชื่อมโยงการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการนักท่องเที่ยวและผู้เดินทางผ่านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ทั้งในด้าน ความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และการสร้างความประทับใจ โดยมีการรับฟังผลการดำเนินงานของหน่วยปฏิบัติงาน ระบบติดตามและบริหารจัดการข้อมูลชาวต่างชาติ การอำนวยความสะดวกผู้เดินทาง ตลอดจนปัญหาและอุปสรรคที่พบในการปฏิบัติงานจริง

นอกจากนี้ ที่ประชุมยังได้หารือแนวทางการใช้ประโยชน์พื้นที่โดยรอบท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวและเพิ่มประสิทธิภาพการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว พร้อมแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นระหว่างหน่วยงาน เพื่อหาแนวทางลดข้อจำกัดและเชื่อมโยงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

นายสุรศักดิ์ กล่าวว่า ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิถือเป็นหนึ่งในประตูสำคัญที่สุดของการท่องเที่ยวไทย เพราะประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวได้รับตั้งแต่วินาทีแรกที่เดินทางถึงประเทศไทย ล้วนมีผลต่อความรู้สึก ความเชื่อมั่น และภาพลักษณ์ของประเทศ ดังนั้น การยกระดับการท่องเที่ยวจึงไม่ได้เริ่มต้นเฉพาะที่แหล่งท่องเที่ยว แต่ต้องเริ่มตั้งแต่ “ประตูด่านแรก” ที่นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศ

กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจึงพร้อมประสานความร่วมมือกับทุกหน่วยงาน เพื่อให้การเดินทางของนักท่องเที่ยวเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และได้รับการบริการที่มีคุณภาพ ซึ่งจะช่วยสร้างความประทับใจ เพิ่มความเชื่อมั่น และส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวเลือกประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทาง รวมถึงกลับมาเยือนประเทศไทยอีกครั้ง

ภายหลังการประชุม รองนายกรัฐมนตรีและคณะได้ลงพื้นที่ตรวจราชการบริเวณกระบวนการผู้โดยสารขาเข้าระหว่างประเทศ ตรวจเยี่ยมขั้นตอนการให้บริการและช่องทางสำหรับผู้ถือบัตรอนุญาต พร้อมรับฟังการบรรยายสรุปเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์พื้นที่โดยรอบท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อรวบรวมข้อมูล ปัญหา และข้อเสนอแนะจากการปฏิบัติงานจริง นำไปสู่การกำหนดแนวทางพัฒนาระบบบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกให้ตอบโจทย์ผู้เดินทางมากยิ่งขึ้น

นายสุรศักดิ์ เน้นย้ำว่า “การท่องเที่ยวเป็นประสบการณ์ที่เกิดขึ้นตลอดทั้ง Journey” ตั้งแต่การวางแผนเดินทาง การเดินทางเข้าสู่ประเทศ การผ่านกระบวนการต่าง ๆ ที่สนามบิน การเดินทางสู่แหล่งท่องเที่ยว ไปจนถึงการเดินทางกลับ ดังนั้น ทุกจุดสัมผัสของนักท่องเที่ยว (Touchpoint) จำเป็นต้องได้รับการพัฒนาและเชื่อมโยงอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ประเทศไทยสามารถส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่มีคุณภาพตั้งแต่ต้นจนจบ

การลงพื้นที่ครั้งนี้สะท้อนการบูรณาการร่วมกันของหน่วยงานภาครัฐในการ “ยกระดับการท่องเที่ยวไทยตั้งแต่ประตูด่านแรก” โดยมุ่งพัฒนาระบบบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิให้มีประสิทธิภาพ รองรับการเติบโตของการเดินทางระหว่างประเทศ สร้างความเชื่อมั่นและความประทับใจแก่นักท่องเที่ยวจากทั่วโลก ตลอดจนเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวระดับโลก

“เพราะความประทับใจต่อประเทศไทย ไม่ได้เริ่มต้นเมื่อถึงแหล่งท่องเที่ยว แต่เริ่มตั้งแต่วินาทีแรกที่นักท่องเที่ยวก้าวเข้าสู่ประเทศไทย”