สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย ออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัดทั่วประเทศ ด้วยการมอบแพ็กเกจโทรฟรีและอินเทอร์เน็ตฟรี เพื่อสนับสนุนการติดต่อสื่อสารในภาวะวิกฤติให้เป็นไปอย่างไม่สะดุดและทั่วถึง

รายละเอียดมาตรการช่วยเหลือ

• โทรฟรี 100 นาที และอินเทอร์เน็ต 10 GB
  สำหรับผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือทั้งระบบเติมเงินและรายเดือน
  โดยสามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลา 15 วัน ตั้งแต่วันที่ 28 พฤศจิกายน 2568 เป็นต้นไป
  ไม่ต้องกดรับสิทธิ ระบบจะมอบสิทธิให้อัตโนมัติ และส่ง SMS ยืนยันไปยังผู้ใช้งาน

• มาตรการเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้บริการแต่ละประเภท

  • ผู้ใช้บริการแบบเติมเงิน: ขยายวันใช้งานออกไปเพิ่มอีก 30 วัน

  • ผู้ใช้บริการแบบรายเดือน: ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการออกไปอีก 30 วัน

มาตรการดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อช่วยบรรเทาภาระ และสนับสนุนให้ประชาชนในพื้นที่ประสบภัยสามารถติดต่อสื่อสารกับครอบครัว หน่วยงานรัฐ และทีมกู้ภัยได้อย่างต่อเนื่องในช่วงสถานการณ์ไม่ปกติ

กสทช. พร้อมเคียงข้างประชาชน

สำนักงาน กสทช. ย้ำว่า การสื่อสารเป็นปัจจัยสำคัญในยามเกิดภัยพิบัติ จึงพร้อมประสานงานกับทุกภาคส่วนอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงการติดต่อสื่อสารได้อย่างทั่วถึง ปลอดภัย และเท่าเทียม พร้อมส่งกำลังใจให้ทุกคนผ่านพ้นวิกฤติครั้งนี้ไปด้วยกันโดยเร็วที่สุด