ในชีวิตที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน หลายคนอาจเดินทางมาแสวงโชคในเมืองใหญ่ แต่ต้องเผชิญกับวิกฤตจนกลายเป็น "คนตกทุกข์ได้ยาก" ไม่ว่าจะเป็นการตกงาน ไม่มีที่อยู่อาศัย เจ็บป่วย หรือสูญเสียทรัพย์สินจนไม่มีแม้แต่ค่ารถกลับบ้าน สำหรับผู้ที่มาถึงทางตันเช่นนี้ ภาครัฐไทยมีสวัสดิการที่เปรียบเสมือนแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ นั่นคือ "การสงเคราะห์ผู้ตกทุกข์ได้ยากในประเทศให้กลับภูมิลำเนาเดิม"

ใครคือผู้มีสิทธิได้รับความช่วยเหลือ?
ตามระเบียบของ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.) ผู้ที่มีสิทธิขอรับการสงเคราะห์ต้องมีคุณสมบัติเบื้องต้นดังนี้
     เป็นบุคคลสัญชาติไทย  เป็นผู้ตกทุกข์ได้ยาก และมีภูมิลำเนาเดิมอยู่ในประเทศไทย
       * ผู้ตกทุกข์ได้ยาก คือ บุคคลผู้มีสัญชาติไทยซึ่งไม่สามารถช่วยเหลือตนเองได้ เพราะเหตุที่ยากจนเจ็บป่วย ชรา พิการ ไร้ที่พึ่ง ไร้อาชีพ ประสบภัยพิบัติหรือตกอยู่ในภาวะอื่นใดอันอาจเป็นเหตุให้เกิดอันตรายต่อสังคม หรือตนเองทั้งทางร่างกาย จิตใจ และศีลธรรม
        * ภูมิลำเนาเดิม หมายความว่า ภูมิลำเนาในประเทศไทยซึ่งเป็นที่อยู่อาศัยเดิม หรือเคยตั้งหลักแหล่ง หรือประกอบอาชีพอยู่เป็นสำคัญ และให้หมายความรวมถึงภูมิลำเนาของญาติ หรือผู้อุปการะในกรณีที่จำเป็นเฉพาะรายด้วย

สิทธิประโยชน์ที่จะได้รับมีอะไรบ้าง?
     🚊ค่าพาหนะ: จ่ายตามจริงในอัตราประหยัดที่สุด (เช่น รถโดยสารประจำทางชั้น 3 หรือรถไฟ)
     🍛ค่าอาหาร: เหมาจ่ายในอัตราวันละไม่เกิน 100 บาทต่อคน ระหว่างรอรับการสงเคราะห์และระหว่างเดินทาง
     🏢ค่าที่พัก: กรณีจำเป็นต้องพักแรม จะจัดหาที่พักของรัฐให้ หรือเบิกจ่ายค่าเช่าที่พักในอัตราต่ำสุดตามความจำเป็น
     💊ค่ารักษาพยาบาล: หากเกิดเจ็บป่วยระหว่างรอส่งกลับ จะประสานโรงพยาบาลรัฐเพื่อรักษาในประเภทผู้ป่วยอนาถา
     ❇️ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่จำเป็น โดยประหยัดในอัตราไม่เกิน 100 บาท/คน

ขั้นตอนการขอรับความช่วยเหลือ
หากคุณพบเห็นผู้เดือดร้อนหรือตนเองตกอยู่ในสถานะดังกล่าว สามารถดำเนินการแจ้งความประสงค์ ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย รับเรื่อง ดำเนินการเก็บเอกสารตรวจสอบข้อเท็จจริง กรอกข้อมูลในแบบคำขอรับความช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคม พม.
    ในกรุงเทพมหานคร: ติดต่อได้ที่ กองคุ้มครองสวัสดิภาพและเสริมสร้างคุณภาพชีวิต (กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ)
    ในส่วนภูมิภาค: ติดต่อได้ที่ สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (พมจ.) ทุกจังหวัด หรือ ศูนย์ช่วยเหลือสังคม
    เอกสารที่ต้องใช้: บัตรประจำตัวประชาชน 

หากคุณพบเห็นคนไทยที่ตกงาน ไร้ที่พึ่ง หรือไม่มีค่ารถกลับบ้าน อย่าปล่อยให้เขาหมดหวัง สามารถแนะนำให้เขาติดต่อ สายด่วน พม. โทร. 1300 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพราะทุกคนควรได้รับโอกาสในการกลับไปสู่อ้อมกอดของครอบครัวและตั้งหลักชีวิตใหม่อีกครั้ง

แหล่งข้อมูล คู่มือสำหรับประชาชน 2569 สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด