กรมประชาสัมพันธ์
TH EN
กรมประชาสัมพันธ์

 


ข่าวฝาก >> ธุรกิจ
Genesys กำหนดทิศทางใหม่

วันที่ 6 ก.พ. 2555 )
 
กรุงเทพฯ--(บิสิเนส ไวร์)--6 กุมภาพันธ์ 2555 ผู้นำด้านการออกแบบซอฟท์แวร์เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า ก้าวสู่การเติบโตอีกขั้นในฐานะบริษัทอิสระ โดยได้รับการสนับสนุนจากกองทุนเพอร์มิราและ บริษัท เทคโนโลยี ครอสโอเวอร์ เวนเจอร์ส ข้อมูลใหม่ • ทุ่มเทศักยภาพทั้งหมดเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า - Genesys ผู้นำระดับโลกด้านการออกแบบซอฟท์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์และระบบบริการตอบรับข้อมูล ประกาศการดำเนินการในฐานะบริษัทอิสระ ซึ่งมุ่งมั่นสู่เป้าหมายเพียงหนึ่งเดียว คือการสร้างโลกใหม่ที่ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการจากระบบซอฟท์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์อย่างสูงสุด • พัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง - Genesys ให้บริการออกแบบซอฟท์แวร์แพลตฟอร์มเดียวสำหรับองค์กรที่ต้องการบริหารร ะบบลูกค้าสัมพันธ์อย่างราบรื่นรวมทั้งสร้างกระแสใหม่ๆในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ผ่านระบบคอล เซ็นเตอร์ เวบไซต์ สังคมออนไลน์ และโทรศัพท์มือถือ ปัจจุบัน Genesys พัฒนาโปรแกรมให้กับบริษัทชั้นนำที่ติดอันดับโกลบอล 100 กว่า 60 เปอร์เซนต์ และในปี 2555 นี้ บริษัทตั้งเป้าหมายที่จะก้าวนำในวงการซอฟท์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง โดยเพิ่มงบประมาณเพื่อการศึกษาวิจัยและพัฒนาขึ้นอีก 14 เปอร์เซ็นต์ • ทีมบริหารมืออาชีพ - Genesys บริหารงานโดย พอล ซีเกอร์ ประธานและ CEO ซึ่งอยู่เคียงคู่บริษัทมาอย่างยาวนาน เสริมทัพด้วยทีมบริหารประสบการณ์สูง ที่สร้างความสำเร็จจนเป็นที่ยอมรับของวงการมานานหลายปี • ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนมือหนึ่ง - กองทุนเพอร์มิรา และ บริษัทเทคโนโลยี ครอสโอเวอร์ เวนเจอร์ส (TCV) เป็นทัพเสริมด้านความมั่นคงทางการเงินและยังเป็นที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์เพื่อช่วยให้บริษัทเติบโตและสร้างความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง สาส์นจากผ ู้บริหาร "วันนี้เราได้สร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ของบริษัท ด้วยการเปิดตัวในฐานะบริษัทอิสระ ซึ่งถือเป็นการกำหนดทิศทางของ Genesys ในอนาคต " พอล ซีเกอร์ ประธานและ CEO บริษัท Genesys กล่าว "เราได้รับการสนับสนุนจากมือหนึ่งในวงการอย่างกองทุนเพอร์มิราและบริษัทเทคโนโลยี ครอสโอเวอร์ เวนเจอร์ส และยังมีลูกค้า พันธมิตรธุรกิจ รวมถึงทีมงานชั้นยอด ที่จะช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรมใหม่ในการออกแบบและพัฒนาซอฟท์แวร์ระบบลูกค้าสัมพันธ์ โดยภารกิจเพียงหนึ่งเดียวของเราคือการสร้างโลกใหม่ที่ลูกค้าได้รับความพึงพอใจในบริการอย่างสูงสุด” "Genesys ได้สร้างปรากฏการณ์ใหม่ในวงการ และเรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์หน้าใหม่ในครั้งนี้” ไบรอัน รูเดอร์ พันธมิตรและหัวหน้ากองทุนเพอร์มิรา สาขาเมนโล พาร์ค รัฐแคลิฟอร์เนียกล่าว "เราเชื่อว่าบริษัทไม่เพียงแต่จะเติบโตอย่างมั่นคง แต่ด้วยส่วนผสมที่ลงตัวของทีมงานที่มีความสามารถ เทคโนโลยีที่ก้าวล้ำและโดดเด่น รวมถึงฐานลูกค้าระดับแนวหน้า Genesy s มีโอกาสที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าวงการนี้ได้เลยทีเดียว” ที่มาของข้อมูล www.genesyslab.com/newgenesys www.permira.com www.tcv.com ข่าวประชาสัมพันธ์จากกองทุนเพอร์มิรา : http://bit.ly/ArtafH เกี่ยวกับ Genesys Genesys เป็นผู้นำด้านการออกแบบซอฟท์แวร์ลูกค้าสัมพันธ์และระบบตอบรับข้อมูล โดยมีจุดมุ่งหมายเพียงหนึ่งเดียวคือการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ปัจจุบัน Genesys ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากว่า 2,000 รายใน 80 ประเทศทั่วโลก ผ่านการเชื่อมโยงช่องทางการสื่อสารระหว่างองค์กรและลูกค้าเข้าด้วยกันอย่างชาญฉลาด เพื่อสร้างกระแสใหม่ๆในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในปัจจุบัน ซอฟท์แวร์ของ Genesys สร้างเครือข่ายการต ิดต่อสื่อสายกว่า 100 ล้านครั้งต่อวัน ตั้งแต่ระบบตอบรับข้อมูลจากลูกค้าไปจนถึงระบบบริหารจัดการ เพื่อช่วยให้ทุกๆบริษัทสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็วที่สุด รวมถึงสร้างความพึงพอใจต่อลูกค้าแต่ละรายที่เข้ามาใช้บริการ นอกจากนั้นซอฟท์แวร์ของ Genesys ยังสามารถปรับเปลี่ยนขั้นตอนและพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าให้เหมาะสมกับการใช้งานของแต่ละองค์กรได้อีกด้วย www.genesyslab.com คลิกที่นี่ (http://www.genesyslab.com/?dept=Community&page=Overview) เพื่อร่วมพูดคุย สื่อมวลชนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ : เมธาวรินทร์ มณีกูลพันธ์ บริษัทโทเทิลควอลิตี้พีอาร์ (ประเทศไทย) จำกัด โทรศัพท์ 02020402481 ต่อ 115 อีเมล mae@tqpr.com Genesys Pete Wermter, 650-255-4092 (mobile) peter.wermter@genesyslab.com or Barbara Hagin, 408-832-7626 (mobile) bhagin@breakawaycom.com



เกี่ยวกับเรา

  • ประวัติ
  • ผู้บริหาร
  • บทบาทหน้าที่
  • วิสัยทัศน์
  • จรรยาบรรณ
  • หน่วยงานภายใน
  • หน่วยงานสื่อ

  • สถานีโทรทัศน์

  • เว็บไซต์สถานีวิทยุโทรทัศน์
    แห่งประเทศไทย
  • ดูโทรทัศน์กรมประชาสัมพันธ์

    สถานีวิทยุ

  • เว็บไซต์สถานีวิทยุกระจายเสียง
    แห่งประเทศไทย
  • ฟังวิทยุกรมประชาสัมพันธ์

  • บริการของกรมประชาสัมพันธ์

    line กรมประชาสัมพันธ์
     


    © สงวนลิขสิทธิ์ กรมประชาสัมพันธ์ เลขที่ 9 ซ.อารีสัมพันธ์ ถ.พระราม 6 แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพ 10400
    โทรศัพท์กลาง : 02-6182323 มหาดไทย:51274 โทรสาร : 02-6182364,02-6182399 E-mail webmaster@prd.go.th
    Facebook Twitter Barcode